Nutzungsbedingungen für Kunden

Angaben zu Auftrag, Ort, Erreichbarkeit und Terminwunsch müssen zutreffend sein. Nur so können Betriebe die Anfrage realistisch einschätzen und ein passendes Angebot erstellen. Hochgeladene Fotos dürfen keine Rechte Dritter verletzen.

Die Kommunikation mit Betrieben erfolgt sachlich und respektvoll. Beleidigungen, Drohungen, diskriminierende Äußerungen oder Belästigungen sind untersagt.

Scheinanfragen, Mehrfachanfragen ohne Beauftragungsabsicht, Werbeanfragen sowie das Ausspähen von Preisen zu Wettbewerbszwecken sind nicht gestattet. Bei Missbrauch können Anfragen entfernt und Konten gesperrt werden.

Nachrichten, Terminvorschläge, Angebote und Rechnungen werden im Konto bereitgestellt, damit der Verlauf nachvollziehbar bleibt. Absagen sollten möglichst frühzeitig mitgeteilt werden.

Ein Vertrag über handwerkliche Leistungen kommt ausschließlich zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und dem jeweiligen Handwerksbetrieb zustande. Preise, Leistungsumfang, Termine und Gewährleistung werden allein mit dem Betrieb vereinbart.

NearWerk vermittelt lediglich den Kontakt und stellt die technischen Funktionen bereit. NearWerk ist nicht Vertragspartner der handwerklichen Leistung und übernimmt keine Verantwortung für deren Ausführung oder Qualität. Die Nutzung der Plattform ist für Kundinnen und Kunden kostenlos.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist das Passwort zu ändern und NearWerk zu informieren.

Das Kundenkonto kann jederzeit gelöscht werden – per E-Mail an info@nearwerk.de. Nach der Löschung sind gespeicherte Anfragen, Nachrichten und Dokumente im Konto nicht mehr abrufbar; gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere für Rechnungen der Betriebe, bleiben unberührt.