Datenschutzerklärung

NearWerk, Inhaberin Melania Gallyasova, Alustraße 40, 92421 Schwandorf, Deutschland.
E-Mail: info@nearwerk.de · Telefon: +49 1794916248

Eine Datenschutzbeauftragte ist derzeit nicht bestellt.

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Rolle (Kunde oder Handwerksbetrieb)
• Kontaktdaten: Telefonnummer, Adresse bzw. Postleitzahl des Einsatzortes
• Unternehmensdaten von Betrieben: Betriebsname, Betriebsart, Beschreibung, Logo, Team-Angaben, Preisliste
• Anfragedaten: Beschreibung des Auftrags, hochgeladene Fotos, Dringlichkeit, Terminwünsche
• Vorgangsdaten: Angebote, Rechnungen, Termine, Nachrichten, Zahlungsstatus
• Verifizierungsdaten: 6-stellige Bestätigungscodes (nur als Hashwert), Zeitpunkt und Status der Bestätigung
• Technische Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp im Rahmen von Server-Protokollen

• Bereitstellung und Betrieb der Plattform
• Registrierung, Anmeldung und Verwaltung von Nutzerkonten
• Vermittlung zwischen Kundinnen bzw. Kunden und Handwerksbetrieben
• Kommunikation, Terminabstimmung sowie Erstellung von Angeboten und Rechnungen durch Betriebe
• Abwicklung kostenpflichtiger Abonnements
• Sicherheit, Missbrauchsvermeidung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung des Nutzungsvertrags (Konto, Anfragen, Abo)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an sicherem, missbrauchsfreiem Betrieb
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, soweit Sie uns eine solche erteilen

Für ein Kundenkonto werden Name, E-Mail-Adresse und ein Passwort verarbeitet, für ein Betriebskonto zusätzlich Betriebsdaten, Kontaktdaten, Logo und Preisliste. Die Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung des Kontos und der damit verbundenen Funktionen genutzt.

Zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse senden wir einen 6-stelligen Code an die angegebene Adresse. Der Code ist zeitlich befristet gültig und wird nach Ablauf ungültig. Codes für die Telefon-Verifikation werden ausschließlich als Hashwert gespeichert. Die Verarbeitung dient der Sicherheit Ihres Kontos.

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen.

Betriebe stellen ein öffentlich abrufbares Profil bereit (u. a. Betriebsname, Gewerk, Beschreibung, Logo, Einsatzgebiet, Leistungen). Für die Veröffentlichung sind die Betriebe selbst verantwortlich. Kundendaten sind nicht öffentlich sichtbar; sie werden nur dem jeweils angefragten Betrieb übermittelt.

Wenn Sie eine Anfrage stellen, werden die Angaben und ggf. hochgeladene Fotos an den ausgewählten Betrieb übermittelt, damit dieser die Anfrage bearbeiten kann. Nachrichten zwischen Kunden und Betrieb werden zur Nachvollziehbarkeit im Konto gespeichert. Für die Aufbereitung von Anfragen und Preiseinschätzungen nutzen wir das Lovable AI Gateway (Lovable, EU/USA); dabei werden Anfragetexte und ggf. Bilder verarbeitet. Bitte geben Sie dort keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten an.

Für Handwerksbetriebe stehen die Tarife Basic (kostenlos), Pro und Premium zur Verfügung, wahlweise mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland. Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) werden ausschließlich von Stripe verarbeitet; wir erhalten lediglich Kunden- und Abo-Kennungen, Tarif, Status und Laufzeit. Preisangaben sind Endpreise; gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

• Konto- und Profildaten: bis zur Löschung des Kontos
• Anfragen, Nachrichten, Angebote und Termine: bis zur Löschung durch die verantwortliche Stelle im Konto
• Rechnungs- und Abrechnungsdaten: bis zu 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlichen Pflichten
• Verifizierungscodes: wenige Minuten bis zum Ablauf bzw. zur Bestätigung

• Supabase (Datenbank, Authentifizierung, Dateispeicher) – Hosting in der EU
• Lovable (Hosting der Anwendung und AI Gateway)
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Zahlungs- und Aboabwicklung)
• Google Fonts (Auslieferung der Schriftarten über fonts.googleapis.com)
• OpenStreetMap Foundation (Kartendarstellung in einzelnen Ansichten des Betriebsbereichs)

Über diese Dienste hinaus setzen wir keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein.

Einzelne Dienstleister können Daten in Drittländern, insbesondere in den USA, verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO bzw. eines Angemessenheitsbeschlusses.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an info@nearwerk.de.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, etwa beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach.

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Der Zugriff auf Daten ist durch Authentifizierung und zeilenbasierte Zugriffsregeln in der Datenbank auf berechtigte Konten beschränkt. Passwörter werden nur in gehashter Form gespeichert.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Funktionen der Plattform oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.